# Техническая поддержка

Раздел предназначен для взаимодействия с технической поддержкой кошелька.

На главном экране приложения нажмите на значок “ ፧ ” в правом нижнем углу.  Затем перейдите в раздел “Поддержка”.

![](https://lh7-us.googleusercontent.com/CjbbNl3fgVNnWWWIgYyPGBf8k1RjKNZ848Vznl5iwH0btUaxNQJQaNt8FxsENlWPoFmyFne7JwRErYCuR4u1fM1eY2WAaOruHStwVPT8cWeXOFf0bBRVkFCglckPtvHj_2QL6U1ULluOzn2MD2Jw1SM)

Нажмите “Отправить сообщение” и введите сообщение с возникшим вопросом, отправьте сообщение в чат. Менеджер ответит в кратчайшие сроки.

![](https://lh7-us.googleusercontent.com/6jJQwzt0EexJGlwMuZmvViRPTiTRw8ncIkxol1a9EmJdRV6FWyjWZc4KdZYzfwqgDTrUFBmmPmwEMmXnxkeP-iVYD-D-ZeDbTSXB2SH_OUGvFRrArLHE3nAY0HrPTv8gEIUQArPbdLSlX2mJOqA-URM)

## **Рекомендации при работе с приложением:**

Устанавливайте приложение кошелька только из официальных источников и избегайте фишинговые ссылки.

Обновляйте приложение кошелька MDAO Wallet с выходом новых версий в магазинах приложений для его корректной работы.

Сохраните секретные фразы от кошельков, у технической поддержки и разработчика приложения отсутствует доступ к восстановлению секретной фразы.

Если забыли пароль или PIN-код, не переживайте, переустановите приложение и импортируйте свой кошелек заново по секретной фразе восстановления.

Удаляйте кэш приложения в случае, если какие либо функции приложения работают на вашем устройстве не корректно.

[Обновить на iOS](https://apps.apple.com/ru/app/mdao-wallet/id1540851562)

[Обновить на Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ttmbank.wallet.app)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.daomars.com/russian/f.a.q./mdao-wallet/tekhnicheskaya-podderzhka.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.