# MDAO Telegram Wallet. Регламент возврата средств пользователям Virtual Cards

## **1. Вступление**

Настоящий Регламент возврата средств Пользователям в MDAO Telegram Wallet («Регламент») регулирует процесс возврата средств Пользователей в рамках таких услуг MDAO Telegram Wallet, как виртуальные карты (Virtual Cards) и Оплата зарубежных сервисов через MDAO Telegram Wallet («Услуги»). Используя Услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящем Регламенте.

## **2.** Право на возврат средств

Пользователи могут отказаться от использования Услуг и запросить возврат средств при соблюдении порядка и условий, изложенных ниже.

## **3.** Процедура возврата средств

3.1. Обращение с запросом на возврат средств: Пользователи, желающие оформить возврат средств, должны обратиться в службу технической поддержки Услуги по адресу электронной почты <support@daomars.com>

3.2. Создание заявления на возврат средств: после получения запроса на возврат средств Служба технической поддержки Услуги создаст заявление на возврат средств («Заявление на возврат средств»), содержащее детали запроса Пользователя для дальнейшей обработки.

3.3. Срок возврата средств: все одобренные возвраты средств будут обработаны и исполнены в течение 7 (семи) рабочих дней с даты создания Заявления на возврат средств.

3.4. Способ возврата средств: возврат средств будет осуществлен в USDT и отправлен на USDT Bep-20 адрес Пользователя в MDAO Telegram Wallet.

## **4.** Варианты возврата средств по Услуге Виртуальные карты

4.1. Полный возврат средств

4.1.1. Пользователи могут выбрать полный возврат баланса своей виртуальной карты.

4.1.2. После одобрения Пользователи получат весь баланс своей виртуальной карты на свой USDT Bep-20 адрес в MDAO Telegram Wallet.

4.1.3. При осуществлении вышеуказанного возврата средств комиссия за открытие карты в размере 10 USDT и комиссия за пополнение карты в размере 4% возврату не подлежат.

4.1.4. После осуществления полного возврата средств виртуальная карта Пользователя будет закрыта навсегда без возможности восстановления.

4.2. Частичный возврат средств

4.2.1. Пользователи могут запросить частичный возврат баланса своей виртуальной карты.

4.2.2. В случае запроса на частичный возврат средств на виртуальной карте Пользователя должен оставаться минимальный баланс в размере 25 долларов США.

4.2.3. Оставшийся баланс будет зачислен на USDT Bep-20 адрес Пользователя в MDAO Telegram Wallet.

4.2.4. При осуществлении частичного возврата средств комиссия за открытие карты в размере 10 USDT и комиссия за пополнение карты в размере 4% возврату не подлежат.

4.2.5. После осуществления частичного возврата средств виртуальная карта Пользователя останется активной с балансом в размере 25 долларов США.

4.3. Невозвратные сборы. Комиссии, связанные с открытием карты (10 USDT) и пополнением карты (4% от суммы транзакции), не подлежат возврату. Это связано с тем, что услуга открытия виртуальной карты и зачисления средств на ее баланс оказана и не может быть отменена.&#x20;

## **5.** Возврат средств по Услуге Оплата зарубежных сервисов

Возврат средств будет осуществлен в USDT и отправлен на USDT Bep-20 адрес Пользователя в MDAO Telegram Wallet в соответствии с порядком, предусмотренным разделом 3 настоящего Регламента.

## **6.** Изменения Регламента

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящий Регламент по своему усмотрению. Любые внесенные изменения вступают в силу сразу после публикации в MDAO Telegram Wallet бот. Пользователь несет ответственность за ознакомление с обновлениями Регламента.

## 7.  Связаться с нами

В случае возникновения вопросов, связанных с настоящим Регламентом, Пользователи могут связаться со службой технической поддержки Услуги по адресу <support@daomars.com>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.daomars.com/russian/yuridicheskaya-informaciya/mdao-telegram-wallet.-reglament-vozvrata-sredstv-polzovatelyam-virtual-cards.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.