Рекомендации и техническая поддержка
Last updated
Last updated
Раздел предназначен для взаимодействия с технической поддержкой кошелька.
На главном экране приложения нажмите на значок “ ፧ ” в правом нижнем углу. Затем перейдите в раздел “Поддержка”.
Нажмите “Отправить сообщение” и введите сообщение с возникшим вопросом, отправьте сообщение в чат. Менеджер ответит в кратчайшие сроки.
Рекомендации при работе с приложением и аппаратным кошельком:
Устанавливайте приложение кошелька только из официальных источников и избегайте фишинговые ссылки.
Обновляйте приложение кошелька MDAO Wallet с выходом новых версий в магазинах приложений для его корректной работы.
Удаляйте кэш приложения в случае, если какие либо функции приложения работают на вашем устройстве не корректно.
Для увеличения срока службы аппаратного кошелька MDAO KeyWallet необходимо избегать механических повреждений карты, которые могут отрицательно воздействовать на встроенный в кошелек чип (избегать попадания влаги в блок микросхемы, длительного нагрева, разрыва соединений и тд).
Встроенный в кошелек чип хранит приватный ключ от кошелька, а управлять кошельком можно только с помощью приложения MDAO Wallet.
При удалении кошелька из приложения можно импортировать кошелек повторно при наличии физической карты. Храните карту в безопасном месте, если не планируете передавать средства, находящиеся на карте, другим.
